to read complaints and reviews, or file yours.Rize Akbucak Köyü'nde Vodafone Sinyal Sorunu İnternete Erişimi Engelledi
Vodafone hattımı Rize Pazar Akbucak Köyü’ndeyken kullanamıyorum. Bugün köye geldiğimden beri yaklaşık 5 saattir iPhone 17 cihazım sadece 2g çekiyor ve internete kesinlikle giremiyorum. Evdeki 6 kişinin hepsi Turkcell hattı kullanıyor ve internete sorunsuz bağlanabiliyor, yalnızca ben Vodafone hattımla çevrim içi olamıyorum. Online çalışan biri olarak işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 3 saat boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi. Hattım ve cihazımla ilgili çeşitli güncellemeler yapıldı ancak sorun düzelmedi. Problemin bulunduğum bölgedeki baz istasyonundan kaynaklandığı ve burada bir arıza olduğu açıkça görülüyor.
Rize Pazar Akbucak Köyü’indeki çekim ve internet sorununuza ait bu baz istasyonu arızasının acilen giderilmesini, hattımı bu bölgede de diğer operatör kullanıcıları gibi sorunsuz kullanabilmek için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
