to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone cihazımda kullandığım CapCut uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir işlem nedeniyle 23 Mart 2026 tarihli Vodafone faturama 1.181,77 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedel tek seferlik bir işlem olarak gözüküyor ve ben böyle bir satın alma, paket veya ücretli hizmet talebinde bulunmadım.
Herhangi bir onay ekranı görmediğim, bilgilendirme almadığım ve rızam olmadığı halde bu tutarın faturama yansıtılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Bu işlemle ilgili olarak henüz ne operatörümle ne de CapCut/Apple destek birimleriyle görüşme yapmadım.
İzinsiz ve haberim olmadan alınan 1.181,77 TL tutarındaki bu ücretin tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini, şikayetime en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu tür onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iade edilmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve asgari ücretle geçinen bir müşteri olarak, son dönemde faturalarıma yansıtılan faizler ve ek paket ücretleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir faturamı yalnızca bir fatura dönemi geciktirdim; ilk faturayı Ocak ayında ödemem gerekirken Şubat ayında öde...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red faturalı hattım için bu yıl tarafıma çok yüksek tutarlarda faturalar çıkarılmaya başlandı. Özellikle son dönemde gelen faturam, önceki dönemlere göre aşırı derecede artmış durumda ve bu tutarları ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Bu konuda defalarca müşter...
Vodafone Red Özel Hat tarifesini kullanıyordum. 1 yıllık sözleşmem bitince faturamın iki katına çıkacağı söylendi. Ben de tarifem süresi dolunca ayrıldım ve faturasız hatta geçiş yaptım. Fakat son faturam 150 TL fazla geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, 1 yıllık telsiz ücreti kullanım bed...
Yorumlar