TEFAS Sistemi Hatası Nedeniyle TP2 Fon Satışı Gerçekleşmedi Ve Tazmin Talebi

Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabımda bulunan TP2 – Tera Portföy Para Piyasası (tl) Fonu katılma paylarımı satmak amacıyla 17.09.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren, işlem saatleri içinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden birçok kez satış/iade işlemi gerçekleştirmeye çalıştım.

Her denememde mobil uygulama üzerinden TEFAS/Takasbank sistemiyle ilgili hata uyarısı aldım ve sistem satış talimatı oluşturmama ve iletmeme izin vermedi. Satış iradem bulunmasına ve işlemi zamanında gerçekleştirmek için defalarca girişimde bulunmama rağmen, satış talimatım hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bugün itibarıyla Yapı Kredi Mobil’deki “Talimatlarım” bölümünde de görünmemektedir.

Yaklaşık 169.000 TL tutarındaki, 75.285 adet TP2 fon katılma payımın satış talimatının, 17.09.2026 tarihinde saat 09:00 sonrası için verilmiş sayılmasını talep ediyorum. Bu teknik aksaklık nedeniyle tarafımda bir zarar veya kaçırılmış getiri oluştuysa, bunun tamamen banka kaynaklı olduğunu düşünüyor ve oluşacak tüm maddi kaybımın Yapı Kredi tarafından karşılanmasını istiyorum.

İlgili işlemi gerçekleştirmeye çalıştığım ana ilişkin 17.09.2026 tarihli video/ekran kayıtları tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde bankaya sunabilirim. Yaşanan bu teknik sorun nedeniyle oluşan veya oluşabilecek tüm zararımın tazmin edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.