Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Red’li Kampanyalarım Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:34209815

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Red’li Kampanyalarım Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Talha

Vodafone

12 Kasım 12:21

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Red'li olduğum günden bugüne Vodafone uygulamasında Otokonfor kodu kampanyası ve diğer Red’lilere özel kampanyalar hesabımda görünmüyor, bu nedenle hiçbirinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu problem sadece Otokonfor kodu değil, tüm Red’lilere özel kampanyalarda devam ediyor.

Kampanyaların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hattımı Turkcell veya Türk Telekom'a taşıyacağım ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) şikayette bulunacağım.

redli-kampanyalarim-uygulamada-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone

12 Kasım 12:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Kasım 17:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Redlimitsiz Yeni Mega Tarife 339₺ Sistem Hatası Çile Bülbülüm Çile

Emin

27 Haziran 2024 02:14

1.036

"Benimle iletişime geçen Vodafone personelinin ilgi ve alakası için çok ama çok teşekkür ederim. Kafamdaki bütün soru işaretlerini çözerek bana yardımcı oldu. Gerçekten işini hakkıyla yapan bir personel, güler yüzlü anlayışlı ve son derece işin de yetkin bir hanımefendiydi. Paket konusunda ayrıca bilgilendirerek Vodafone ailesinin bir parçası olmamı sağladı. Sonsuz teşekkür ediyorum kendisine.❤️"

Vodafone Redlimitsiz Yeni Mega Tarife 339₺ Sistem Hatası Çile Bülbülüm Çile

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Paket Sunulmaması Ve Fiyat Artışı

Emre

15 Eylül 20:09

120

"Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi sorunumuzu çözdü ve konu memnuniyet ile sonuçlandırıldı. Teşekkürler"

Kemalcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Tarife Sunulmuyor

Kemalcan

27 Temmuz 22:40

374

"Buradan Vodafone ailesinde çalışan ve bana çok ama çok yardımcı olan Esma hanıma teşekkür ederim, Esma hanım gibi bir çalışanla çalıştığı için Vodafone ailesi çok şanslı"

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Tarife Sunulmuyor

Yasmin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Uygun Kampanya Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yasmin

11 Eylül 13:52

166

Yıllardır Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim ve her taahhüt yenileme dönemimde aynı sorunu yaşıyorum. Şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifes...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirimli Tarife Adaletsizliği

Mehmet

20 Ağustos 21:10

637

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır numara taşıyanlara sunulan fiyat ile mevcut müşterilere sunulan fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Kendi tarifeme benzer veya kendi tarifemden daha çok internet olan tarifeler numara taşıyanlara daha uygun fi...