to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabının iç astarı kısa sürede yırtıldı ve iç materyali dışarı çıktı. Ürünü sadece yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım ve 23 Kasım’da firmayla iletişime geçtim.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye göndererek değişim talebinde bulundum ancak her iki başvurum da “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Bu kadar kısa sürede astarı yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Derimod gibi bir markadan, ürün arkasında durmasını ve bu kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
Merhabalar, 30.11.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabı toplamda 20 kez giyilmemesine rağmen tabanından, içinden yırtılmıştır ve tabanı çökmüştür. (85kiloda bir kişiyim) Derimod mağazasına 30.01.2025 tarihinde gidilerek başvurulmuş ve merkez sistemlerinden red geldiği bilgisi paylaşılmıştır. Konuy...
26.12.2023 Tarihinde İnternet Sitesinden aldığım Derimod markalı Deri ayakkabımı 3 ay önce giymeye başladım. Ayakkabının altında delinme ve iç astarında deforme oldu. Değişim talep ettim ama kullanıcı hatası olduğunu değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben çivi üstünde yürüyüp ayakkabıyı delmedim....
19/03/2025 tarihinde Derimod internet sitesinden 5 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının biri, 3 kere giymemde yandan yırtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yırtılan ayakkabının 3 adet fotoğrafını istedi ve incelemenin resim üzerinden yapılacağını söyledi. İlk defa böyle bir inceleme şekli...
Haziran 2025’te Derimod mağazasından 5500 TL'ye aldığım topuklu ayakkabı, daha ikinci ayında yüzeyinde minik minik soyulmalar göstermeye başladı. Üstelik bu ürünün hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Ayakkabıyı iade ya da değişim talebiyle incelemeye gönderdim. Ancak yalnızca fotoğraf üzerinden değerlen...
Yorumlar