Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut tarifemi 330 TL gibi bir ücretle indirimli olarak ku...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut tarifemi 330 TL gibi bir ücretle indirimli olarak ku...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 1000 TL’lik Opet yakıt alışverişine 200 TL hediye yakıt kampanyasından toplam 3 defa yararlanma hakkım vardı. Bir hakkımı kullandım, ancak kalan iki hakkımı yaklaşık 25 gündür kullanamıyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hakkım yüklenmedi. Bu s...
Merhaba, 5510**6505 numaralı hattımın tarife değişikliğini 31/07/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Tarife taahhüdüm kapsamında yılda iki defa yararlanmam gereken marka ayrıcalıklarına ulaşamıyorum. Yanımda uygulamasında “avantajlarım” bölümünden ve Red ayrıcalıklarından defalarca kontrol ettim, ancak...

Vodafone Red faturalı hattımın 21.08.2025 tarihinde bitecek olması nedeniyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yeni teklif sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunulmadı ve yalnızca yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım. Şikayetim Uşak ilinde yaşanmaktadır ve ...

Vodafone faturalı Red 40 tarifesine geçerken, 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyeliği hediye edileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır bu kampanyadan faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir link gönderildi, fakat bu linke tıkladığımda “kayıt bulunamadı”...

Vodafone Red18 tarifesini yaklaşık 310 TL ödeyerek kullanıyorum. 15.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve sonrasında tarife ücretinin 450 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Belirlenen zam oranı çok yüksek ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha uygun bir seçenek sunulmuyor. Şu ana kadar m...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red'li 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl paket ücretlerinde ciddi artışlar yaşanıyor ve sadık müşterilere sürekli da...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam kesilmeye yakın, son kalan internet GB’larımı hızın ciddi şekilde düşmesinden dolayı kullanamıyorum. Ayrıca hediye çarkını çevirdiğimde bana ve evimdeki diğer Vodafone kullanıcılarına sürekli olarak aynı hediye, yani hediye çeki veriliyor. Ancak b...
6 gündür Erzurum İspir Armutlu Mahallesi’nde Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hattım üzerinden arama yapamıyor, arama alamıyor ve internet bağlantım özellikle Instagram gibi uygulamalarda hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaş...

Vodafone Red 18 GB tarifemi 15 Ağustos 2025 saat 23:59’a kadar kullanmam gerekirken, 12 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yeni bir taahhütle Uyumlu 10 GB tarifesine geçebileceğim söylendi. Kabul ettim, ancak Red 18 GB tarifemde kalan 11 GB internetim ...
Vodafone Red abonesiyim ve Mersin Erdemli Çeşmeli bölgesinde, özellikle yaz aylarında Altunören Liparis 5 ve çevresindeki sitelerde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çekim gücü zaman zaman tamamen sıfıra düşüyor ve bu nedenle iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sorun sürekli olarak devam...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi abonesiyim. Ancak son 3-4 yıldır, çevremdeki birçok yakınım aynı hizmeti çok daha uygun fiyatlarla kullanırken benim faturamda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Aboneler arasında fiyat konusunda büyük farklar olması ve bu ayrımcılık hissi beni oldukça rahatsız e...

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık 3 hafta kaldı ve Red'li 20 Ultra paketini kullanıyorum. Paketimden oldukça memnunum ...

053302***73 numaralı hattımı Vodafone operatörüne geçerek kullanmaya devam etmek amacıyla 27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’nde bulunan Vodafone ana bayiliğine gittim. Bayideki satış temsilcisi, Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal paketinde (TikTok ve Instagram) uygulamalarının, canlı yayınlar...


Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde yer alan “video aç, indirme, aktar” hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; internetimden yemeye devam ediyor. Bu hakkımı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanıyorum. Ek internet paketim olmasına rağmen, ana tarifemdeki internetimden düşüş yaşanıyor. Özellikle son 1 ...

11.07.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifemi yeniledim ve taahhüdüm de yenilendi. Söz konusu tarifede 40+40 GB internet hakkım olması gerekirken, yalnızca 40 GB internet tanımlandı. 5 Ağustos tarihinde fark ettiğim bu eksiklik nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ...

Vodafone Red20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son üç aydır, cep telefonu hattıma ait faturamı bazen bir gün gecikmeli ödediğimde 51,90 TL tutarında gecikme cezası yansıtılıyor. Bu durum bazı aylarda tekrarlandı ve toplamda birkaç aydır fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriy...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve 20 GB'lık pakete uzun zamandır aylık 510 TL ödüyorum. Ancak yeni abonelere aynı ya da benzer paketlerin çok da...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz 2025’te aylık tarife ücretim 670 TL’den 970 TL’ye çıkarıldı. Bu zam oranını çok yüksek buluyorum ve fatur...

Vodafone Red tarifesine geçtiğim geçen aydan beri, internetimi kullanmamama rağmen paketimden sürekli olarak GB bazında internet eksiliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için operatör değiştirmiştim, ancak yeni tarifeye geçtikten sonra problem tekrar başladı. Kullanmakta olduğum cihaz iPho...