Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Gecikmeli Fatura Ödemelerinde Yüksek Ceza Ve İade Yapılmıyor

ID:33326165

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Fatura Ödemelerinde Yüksek Ceza Ve İade Yapılmıyor

Ferdi

Vodafone

10 Ağustos 2025 21:38

Vodafone Red20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son üç aydır, cep telefonu hattıma ait faturamı bazen bir gün gecikmeli ödediğimde 51,90 TL tutarında gecikme cezası yansıtılıyor. Bu durum bazı aylarda tekrarlandı ve toplamda birkaç aydır fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade yapılamayacağı belirtildi. Tekirdağ Şarköy’de yaşıyorum ve faturamın müşteri numarası 1660’tır. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu tür ek ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Ağustos 2025 21:52 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

11 Ağustos 2025 10:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferdi

21 Ağustos 2025 10:26

Memnun kalmadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Özge

Vodafone

13 Ağustos 2025 21:26

Vodafone Red 20 Uyumlu faturalı hattımda Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda yaklaşık 400 TL fazla ücret yansıtıldı. Ek ücretler adı altında yapılan bu ücretlendirmelerin nedenini anlayamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım. Benzer bir durumu dah...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Bilgilendirmesi Yapılmadan Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Vodafone

02 Eylül 2025 13:16

198

"Vodafone hatalı ödemeyi geri iade etti. Bunu çözeceğini biliyordum"

fatura-bilgilendirmesi-yapilmadan-ek-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Söz Verilen Fiyat Yerine Çifte Fatura Şoku: Vodafone Mağduriyeti

Zehra

Vodafone

03 Eylül 2025 16:11

101

Vodafone’dan Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini ilk aldığım günden beri tarafıma söylenen ücret 440 TL olmasına rağmen, faturalarım 880 TL olarak düzenleniyor. Şu ana kadar 5 fatura ödedim ve bu durum her ay devam ediyor. Sorunu defalarca hem Tekirdağ Çorlu’daki Vodafone bayisinde hem de müşteri h...

soz-verilen-fiyat-yerine-cifte-fatura-soku-vodafone-magduriyeti-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Daha Pahalı Pakete Geçiş Yapıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatma

Vodafone

08 Ağustos 2025 22:02

166

"Her şeyden çok memnun olduk"

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 20 Paketinde Beklenmeyen Ek Ücretler Ve Yüksek Faturalar

Murat

Vodafone

24 Ekim 2025 11:46

501

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

vodafone-red-20-paketinde-beklenmeyen-ek-ucretler-ve-yuksek-faturalar-2.jpg

vodafone-red-20-paketinde-beklenmeyen-ek-ucretler-ve-yuksek-faturalar-1.jpg