to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifi Süresi Bitmek Üzereyken Sistemde Tarif Değişikliği Engelleniyor
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemin taahhüdünün bitmesine 1 gün kalmış olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde farklı bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Mobil hattım için tarife değişikliği talep ettiğimde, sistem Red tarifesi dışındaki tarifelere geçişe izin vermiyor ve bu nedenle seçim özgürlüğüm kısıtlanmış durumda.
Şu anda aktif olarak kullandığım hat 05xxxxxxxxx numaralı hattan ibarettir ve bu hat üzerinde tarifemi özgürce değiştirebilmem gerekirken, sistem buna engel oluyor. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmışken bu kısıtlamayla karşılaşmam beni mağdur etmektedir.
Vodafone’dan, 05xxxxxxxxx numaralı hattım için Red tarifesi dışındaki uygun bir tarifeye geçiş hakkımın hemen tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çözüme ulaştı
