Red Tarifemde Çifte Fiyat Teklifi Ve Sadakatimin Görmezden Gelinmesi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen Şubat ortasında, hem telefonla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, şu an ödediğim ücretin yaklaşık iki katı seviyesinde ve üstelik Red olmayan bir tarife olarak iletilmiştir. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, sadakatimin ve mevcut Red kullanımımdan memnuniyetimin hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Müşteri sadakatine uygun, mevcut tarifeme ve kullanım alışkanlıklarıma daha yakın, makul bir tarife teklifi sunulmasını ve fiyatlandırmanın uzun yıllardır abonesi olan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp çözüm sağladılar. Hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı çözümleri için teşekkürler.















