Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Red Tarifemde Çifte Fiyat Teklifi Ve Sadakatimin Görmezden Gelinmesi

6 Mart 20:2542
Saim'in Teşekkür Mesajı
Hemen arayıp çözüm sağladılar. Hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı çözümleri için teşekkürler.

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen Şubat ortasında, hem telefonla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, şu an ödediğim ücretin yaklaşık iki katı seviyesinde ve üstelik Red olmayan bir tarife olarak iletilmiştir. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, sadakatimin ve mevcut Red kullanımımdan memnuniyetimin hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Müşteri sadakatine uygun, mevcut tarifeme ve kullanım alışkanlıklarıma daha yakın, makul bir tarife teklifi sunulmasını ve fiyatlandırmanın uzun yıllardır abonesi olan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

6 Mart 21:17 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Mart 17:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Saim
7 Mart 17:29

Hemen arayıp çözüm sağladılar. Hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı çözümleri için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Teklifler Mağdur Ediyor

24 Kasım 2025 00:40171

"İlgilendikler için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüme kavuştu."

Sadık Müşterilere Uygulanmayan Yeni Tarife Avantajı

5 Şubat 13:42188

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Ancak uzun süredir fark ettiğim bir durumu artık...

1 Destek
5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşterilere Adil Ve Rekabetçi Tarifeler Sunulmuyor

8 Aralık 2025 12:17227

"."

4
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Sunulan Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

1 Eylül 2025 18:09217

"Geri dönüş sağlandı teşekkürler."

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakatine Uygun Rekabetçi Tarife Talebi

14 Ocak 21:1881

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalı hatta sahip bir müşteri olarak, uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarife...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri