Huzur Turizm'in Hijyen Ve Personel Davranışı Sebebiyle 8 Saatlik Yolculukta Mağduriyet

24 Temmuz Cuma günü Huzur Turizm’in Ankara–Sivas 12.00 seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde yaklaşık 6 saat süreceği söylenen yol, 8 saate yakın sürdü ve bu süreçte hem Konfor hem de hijyen açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Otobüs son derece pis ve bakımsızdı, hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmedi. Yol boyunca şoförün araç içinde sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Ayrıca muavinlerin yolculara karşı üslubu kaba ve ilgisizdi, sorularımıza ve ihtiyaçlarımıza yardımcı olmak yerine umursamaz bir tavır sergilediler.

Hem verilen süre sözünün tutulmaması hem de hijyen ve personel davranışları sebebiyle bu yolculuktan son derece rahatsız oldum. Firmadan yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için personel eğitimi ve denetimlerin artırılmasını, diğer yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.