to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifede Aşırı Fiyat Artışı Ve Happy Kod Sorunları İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm dolmak üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni taahhüt fiyatları, mevcut ödediğim ücretin 3–4 katına çıkmış durumda ve aynı paket bana yeniden sunulmuyor. Mevcut paketimin aynı içerik ve aynı fiyatla yenilenmesini talep etmeme rağmen bu konuda bir çözüm sağlanmadı.
Ayrıca uzun süredir Vodafone Happy’deki kodlarımı da kullanamıyorum. 542’yi aradığımda beni Paye, payı aradığımda ise tekrar 542’ye yönlendiriyor ve yaklaşık yarım saattir bu aramalar sonuçsuz kalıyor, hiçbir şekilde net bir yanıt veya çözüm alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Telefon numaram 5465****28’dir. Mevcut Red paketimin aynı şartlar ve aynı fiyatla tarafıma yeniden sunulmasını ve Vodafone Happy kodlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için hattımdaki teknik sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
