Red Tarife Kullanıcısı Olmasına Rağmen İstenmeyen Vodafone Aramaları Kesilmiyor

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır günde ortalama iki kez, ısrarlı şekilde aranmaktan son derece rahatsızım. Defalarca aranmak istemediğimi, tarife yenilemek ya da herhangi bir teklif almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen aramalar hiç kesilmedi.

Telefonla arayan müşteri temsilcilerine rahatsız olduğumu belirttiğimde, utanmadan gelen çağrıları benim engellememi öneriyorlar. Benim Vodafone’a herhangi bir borcum yok, mevcut tarifemi yenilemek istemiyorum ve buna rağmen numaramı engellemem gerektiğinin söylenmesini hem saygısızca hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum.

Son dönemde bulunduğum şehirdeki Vodafone mağazasından da aranıyorum. Telefonda açıkça istemediğimi söylememe rağmen, farklı personeller tekrar tekrar arıyor. Mağaza personelleri de aynı şekilde rahatsızlık verdi, her seferinde istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar bitmiyor. 700 bin tl borcum olan banka bile bu kadar sık aramazken, Vodafone’un bu ısrarcı arama trafiğini kabul etmiyorum.

Aramaların kayıtları telefonumun arama geçmişinde görülebilmektedir. Aradıkları hat numaram 0542*****22’dir. Bu numaraya yönelik tüm tanıtım, kampanya, tarife yenileme ve benzeri aramaların acilen durdurulmasını, açıkça beyan ettiğim reddetme irademe saygı gösterilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle konuyu CİMER’e de ilettim. Eğer bu ısrarlı aramalar devam ederse, savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone’un, kişisel verilerimin nasıl ve kimler tarafından mağaza tarafına aktarıldığı konusunda da gerekli açıklamayı yapmasını bekliyorum.