to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarife Teklifi Uygulamada Görünmüyor
Vodafone hattım için yaklaşık son bir haftadır Red Sınırsız tarifeye geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarife için herhangi bir teklif çıkmıyor. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece Red Sınırsız teklifi hiç görünmüyor.
Bu nedenle tarifeye geçiş işlemini kendim gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda net bir çözüm sağlayamadım.
Red Sınırsız tarifeye geçişimin sağlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında neden teklif çıkmadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımın sonu 26 ile biten numaram için yaklaşık 1 haftadır Red Sınırsız tarifeye geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarife için herhangi bir teklif görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece Red Sınırsız teklifi hiç çıkmıyor. Bu nedenle tarifeye geçiş işlemini kendim gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Red Sınırsız tarifeye geçişimin manuel olarak sağlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında neden bu teklifin çıkmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
