to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında tarafıma 750 TL Vodafone Pay Money puan hediyesi olacağı ve en geç 24 saat içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu puan hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aktarım yapılacağı, sayfayı 1–2 saatte bir yenilemem gerektiği söylendi fakat somut hiçbir sonuç alamadım. Her defasında aynı cevabı almama rağmen puan yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum.
15 Şubat tarihinde yaptığım tarife değişikliğiyle hak kazandığım 750 TL Vodafone Pay Money puanının bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir arama olmadı
