to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız 5G Tarife Ücret Farkı Ve İade Talebi
Vodafone Red Sınırsız 5g tarifemi yenileme döneminde müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim ve aylık 1.300 TL olarak onaylandı. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin bana özel teklif olarak 1.145 TL’ye sunulduğunu gördüm. Aynı şekilde çevremdeki kişilere de aynı tarife 1.145 TL olarak gösteriliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bana “anlık ne fiyat gelirse, kime ne tutturabilirsek” şeklinde bir cevap verildi. Eski bir Vodafone ve Red müşterisi olmama rağmen daha avantajlı bir fiyat beklerken, aynı tarife için benden daha yüksek ücret alınmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görünüyor.
Red Sınırsız 5g tarifemin aylık ücretinin, uygulamada ve çevremdekilere sunulan fiyat olan 1.145 TL seviyesine düşürülmesini ve tarafıma fazladan yansıtılan tutar varsa iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0554*****89 numaralı GSM hattıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
