to read complaints and reviews, or file yours.Red Paketinde Değişim Hakkım İhlal Edildi, 500 TL Ücret Talep Edildi
Vodafone faturalı hattımda şu anda Red 18 paketini kullanıyorum. Tarife değişim hakkım olmasına ve taahhüt sürem dolmamasına rağmen, bugün hattımı Red 30 paketine geçirmek istediğimde tarafımdan yaklaşık 500 TL civarında bir değişim ücreti talep edildi.
Ben tarife değişim hakkımı kullanmak ve hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan Red 30 paketine geçirilmesini istiyorum. Talep edilen bu ek ücretin iptal edilmesini ve tarafımla yetkili bir kişinin en kısa sürede iletişime geçerek konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
