to read complaints and reviews, or file yours.Red Ayrıcalıkları İçermeyen Fahiş Yenileme Teklifine Karşı Makul Teklif Talebi
Sonu 6552 ile biten hattımın taahhüt süresi yakın zamanda sona ermektedir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt yenileme süreci kapsamında tarafıma sunulan yeni tarifeler hem fahiş fiyatlıdır hem de Red ayrıcalıklarını içermemektedir.
Mevcut paket kullanımım göz önünde bulundurularak tarafıma bütçeme uygun, Red ayrıcalıklarını kapsayan makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüt bitimiyle birlikte hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı tarafınıza bildiririm.
Konuyla ilgili değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Taahhüdüm bitmeden, şu anki ödediğim tutara veya makul bir farka sahip, Red seviyesinde bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak ısrarlarıma rağmen maalesef 15GB, 18GB, 20GB Red’li paket seçenekleri sunulmadı. Sürecin uzaması ve başka bir alternatifimin kalmaması nedeniyle mecburen 15 GB’lik düz tarifeyi kabul etmek zorunda kaldım.
