Tüketici Hakemi Kararı Ödenmedi 22.000 TL Ödememi Bekliyorum

Ocak ayında Yataş Bedding markasına ait Visco Flex model çift kişilik yatağı Enza Home üzerinden satın aldım. Aldığım yatağın ayıplı mal kapsamında olduğu tespit edildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.

T. C. Isparta İl Tüketici Hakem Heyeti 17.07.2026 tarihli ve 007620260001870 sayılı kararıyla lehime karar vererek 22.000 TL bedelin tarafıma ödenmesine hükmetti. Ancak bu kararın üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen Yataş/Enza Home tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem mağaza ile yüz yüze, hem telefonla, hem WhatsApp üzerinden hem de genel merkez ile defalarca görüştüm. Buna rağmen ne somut bir dönüş alabildim ne de ödemem gerçekleştirildi, aramalarıma ve yazışmalarıma karşılık bulamıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek 22.000 TL bedelin tarafıma ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.