Fabrikasyon Hatalı Creality K1C 2025 Yazıcı İçin İncehesap’tan Ürün Değişimi Talebi

İncehesap üzerinden 6 Ağustos’ta Creality K1C 2025 model yazıcı satın aldım. Ürün baştan beri fabrikasyon hatalı; cihaz X ve y eksen koordinatlarını karıştırıyor ve düzgün çalışmıyor.

Telefon ve mail üzerinden defalarca İncehesap’a ulaşmaya çalıştım. Maille döndüklerinde benden video istediler, talep ettikleri videoyu gönderdim ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş alamadım. Creality Çin ile görüştüğümde üründe sorun olduğunu kabul edip birebir değişim onayı verdiler, daha sonra Türkiye distribütörüyle görüştüm, onlar da değişim onayı verip İncehesap’tan talep gelmesi gerektiğini söylediler. Ancak İncehesap’a bir türlü ulaşamıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Fabrikasyon hatalı olan Creality K1C 2025 yazıcım için, Creality ve Türkiye distribütörü tarafından onaylanmış olan birebir ürün değişiminin İncehesap tarafından da ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram ıh 4051346’dir.