to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 Tarifemde Aylık 300 TL Fazla Ücret Ve Fatura Detay Görüntüleme Sorunu
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır Red 30 tarifesi kullanıyorum. Bu tarifeye geçişimden itibaren faturalarım her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL daha yüksek geliyor. Herhangi bir aşım yaptığımı düşünmüyorum, buna rağmen faturalarım beklediğimden çok daha fazla tutarda kesiliyor.
Fatura detaylarını kontrol etmek istediğimde ise 2 gündür hiçbir şekilde detay ekranı açılmıyor. Hem yüksek gelen tutarın nedenini göremiyorum hem de kullanımlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden fatura detayına girmek istediğimde sürekli hata alıyorum.
Red 30 tarifemde haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu fazla tutarların incelenmesini ve her ay için fazla alınan yaklaşık 300 TL’lik kısımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura detaylarımın da sorunsuz şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
