Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Red 30 Paketimde 13 GB Veri Hakkı İzinsiz Silindi

23 Mayıs 22:2728
İlkim'in Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüş yapıldı ilgilenildi

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 30 paketimde 23 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:56 civarında, hiçbir kullanım yapmadığım halde bir gün içinde toplam 13 GB internetimin silindiğini gördüm. Detaylara baktığımda sadece 1 dakika içinde 4 GB veri harcanmış gibi görünüyor. Bir dakikada bu kadar yüksek bir kullanımın olması, hayatın olağan akışına aykırı ve bana göre son derece şüpheli bir durum.

Bu durum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve bunun sistemsel ya da hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Silinen 13 GB internet hakkımın eksiksiz şekilde hattıma geri tanımlanmasını ve bu konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 23:14 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mayıs 16:01

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mayıs 16:01

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlkim
24 Mayıs 16:10

Beni tekrar arayın!

İlkim
27 Mayıs 17:02

Hızlı dönüş yapıldı ilgilenildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hatalı Veri Kullanımı Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği

19 Aralık 2025 16:38123

"Talebimi hızlıca dönüş yapıldı ve destek olundu"

30 GB İnternetim 10 Dakikada Bitti Ve 1.250 TL Kesildi, İade Talebi

5 Mayıs 07:3874

Vodafone hattım için kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde, bugün sabah saat 05:38 civarında, ben uykudayken...

30 GB İnternetim 10 Dakikada Bitti Ve 1.250 TL Kesildi, İade Talebi
30 GB İnternetim 10 Dakikada Bitti Ve 1.250 TL Kesildi, İade Talebi
30 GB İnternetim 10 Dakikada Bitti Ve 1.250 TL Kesildi, İade Talebi

30 GB İnternet Paketi 4 Günde 1 GB Kaldı Açıklama Talep Ediyorum

11 Mart 08:45148

Vodafone hattımda kullandığım Red’li 30 GB internet paketim 07.03.2026 tarihinde yenilendi. Ancak bu paketi neredeyse hi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri