Red 30 GB Ultra Tarifi İçeriği Azaltıldı, Fiyatı Kabul Edilemez Şekilde Çıktı

Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 GB Ultra tarifesini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB internet, 3.000 dakika, 250 SMS ve Facebook, Twitter, Youtube.com, Instagram, Spotify gibi uygulamalara ek internet hakkı bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 460–470 TL civarında geliyor.

Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem içerik önemli ölçüde düşürülüyor hem de fiyat anlamlı şekilde yükseliyor. Mevcut paketimde birçok uygulama kullanımı dahilken, bana önerilen yeni pakette sadece WhatsApp kullanımının dahil olduğu, diğer uygulamaların ise artık pakete dahil olmadığı söylendi. Buna rağmen önerilen tarifenin ücreti 520 TL olarak iletildi, hatta daha önce 900 TL civarında bir tarife teklifi de aldım. Yani hem içerik azaltılıyor hem de fiyat neredeyse iki katına çıkarılmaya çalışılıyor.

Ben şu anda kullandığım tarifenin aynı içerikle makul bir fiyat üzerinden devam etmesini istiyorum. 450 TL öderken bunun bir anda 900 TL’lere çıkması mantıklı ve kabul edilebilir değil. En fazla üzerine makul bir artışla, toplam faturamın yaklaşık 600–650 TL bandında kalacağı, içerik olarak da mevcut paketime yakın bir tarife ile devam etmek istiyorum. Hattım Malatya ili Kale ilçesi Uyanık Mahallesi’nde kullanılmaktadır. Müşteri temsilcilerinin bu durumu tekrar gözden geçirerek, mevcut haklarımı koruyan ve fahiş zam içermeyen bir teklif sunmalarını talep ediyorum.

Müşteri numarası/numaranın son 4 hanesi: 4473.