to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Tarifesine Geçiş İçin Numara Taşıma Gerçekleşmedi Ve Vodafone’dan Yardım Alınamıyor
Vodafone Red 20 GB tarifesine geçmek için hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım. 28.01.2026 tarihinde sim kartım elime ulaştı ancak kısa süre sonra kimlik uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma işleminin gerçekleşmediğine dair SMS aldım.
Bunun üzerine Türk Telekom’a giderek tüm kimlik bilgilerimi güncelledim ve üzerime düşen tüm adımları tamamladım. Buna rağmen Vodafone tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone’un numara taşıma ile ilgili özel hattı arandığında çağrı doğrudan kesiliyor, hatta bağlanılamıyor. 542’yi aradığımda ise sürekli yönlendirme yapılıyor fakat sorunuma dair net, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Vodafone mağazalarına gittiğimde ve online işlemler üzerinden denediğimde de “Biz müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Tüm bu süreçte Türk Telekom hattımı halen aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ancak Vodafone tarafında başlattığım numara taşıma ve tarifeye geçiş işlemi bir türlü sonuçlandırılmıyor ve muhatap da bulamıyorum.
Vodafone’un numara taşıma sürecindeki bu sorumsuzluğunun giderilmesini, başvurduğum Red 20 GB tarifesine geçişimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlamadınız sadece başvurumu iptal ettiniz.
