to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tarifem için şu anda makul bir ücret öderken, taahhüt sürem sona erdiği için önümüzdeki dönem için tarafıma çok yüksek bir fiyat artışı yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca mevcut Red 20 GB tarifemde devam etmeme izin verilmediği, bunun yerine daha üst paketlere geçmem yönünde yönlendirme yapıldığı görülmektedir. Aynı tarifede devam etmek isterken bu durum ve yüksek fiyat artışı beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde ilettim. Operatör değiştirmek istemediğimi, yalnızca mevcut tarifemin benzer koşullar ve makul bir ücretle devam etmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadığı gibi alternatif bir teklif de yapılmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, bu süreçte müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını bekliyorum. Mevcut Red 20 GB tarifemin makul bir fiyatla devam ettirilmesini ya da en azından kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Tarife ücretimdeki bu yüksek artışın yeniden değerlendirilmesini rica ederim. İşlemlerin 532 ile başlayan numaram üzerinden yapılmasını arz ederim.
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarifem için 12 aylık taahhüt sürem bugün itibarıyla sona ermektedir. Mevcut durumda tarifemi 280 TL karşılığında kullanmaktayım; ancak taahhüt bitimiyle birlikte ücretin 470 TL’ye otomatik olarak yükseleceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut ekonomik...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Numara değişikliği sonrasında da operatör değiştirmeden Vodafone kullanmaya devam ettim. Şu anda Red'li 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket için, vergiler hariç aylık 510 TL ödüyorum. Faturalı hattım için yaptığım taahhü...
Yorumlar