to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarım İznim Dışında Aktarıldı, Mağdur Edildim!
01.08.2025 tarihi itibariyle Vodafone Yanımda uygulamasındaki puanlarım, iznim ve bilgim dışında e Şans adlı bir platforma aktarıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve puanlarımın sanal bahis ve şans oyunları sunan bu uygulamaya yönlendirilmesinden son derece rahatsızım. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu işlemin bir defaya mahsus gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Puanlarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, puanlarımın aktarıldığı e Şans uygulamasından da şikayetçiyim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcilerine erişemedim ve herhangi bir destek alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
