to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan SuperStep mağazasına 8 ve 15 Şubat tarihlerinde gittim ve her iki gidişimde de çalışanların tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve mahcup hissettim. Mağazayla ilgili fiziksel bir problem yok; ancak çalışanların üslubu ve müşteri yaklaşımı gerçekten kabul edilemez durumdaydı.
Çalışanlar sanki mağazanın sahibiymiş gibi davranıyor, müşteriler arasında dış görünüşe göre ayrım yapıyor izlenimi veriyorlar. Zengin görünümlü müşterilere ilgiyle koşup hizmet ederken, bize ise kendi ayakkabı numaramızı kendimizin bulup almamızı söyleyerek ilgisiz ve küçümseyici bir tavır sergilediler. Bu durum hem saygısız hissettirdi hem de ortamı son derece huzursuz hâle getirdi.
Artık mağazadan alışveriş yapmak yerine sadece çalışanlara prim gitmesin diye internetten sipariş vermeyi tercih eder hâle geldim. Orada çalışanların, oranın sahibi değil birer personel olduklarını ve müşteriyi mahcup etmek yerine yardımcı olmakla yükümlü olduklarını hatırlamaları gerektiğini düşünüyorum.
Ben, SuperStep mağazasındaki çalışanların bu konuda daha hassas olmalarını, dış görünüşe göre müşteri ayırmamalarını ve tüm müşterilere eşit, saygılı bir şekilde yaklaşmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınarak tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün SuperStep Kayseri Forum mağazasına ayakkabı almak için gittim ve yine çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Bir ayakkabının numarasını rica etmeme rağmen, çalışan istediğim halde arkadaşları geldi diye onlarla ilgilenmeyi tercih etti; şapkalara baktılar. Ben ise ayakkabıya önce geldim, erke...
25.03.25 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından ayakkabı almaya gittim. Bir çalışan yanımıza geldi. Hangi ayakkabı vs diye sordu, ayakkabının modelini söyledim ve 3 renginin numarasını istedim. Bana aynı renk zaten, neyini denemek istiyorsunuz dedi. Ben de ona hepsini ayağımda göreceğim,...
212 AVM’de bulunan SuperStep mağazası, uzun süredir severek alışveriş yaptığım ve personelinden son derece memnun olduğum bir yerdi. Ancak yaklaşık 1–2 hafta önce tekrar gittiğimde, çalışanların büyük çoğunluğunun değiştiğini gördüm ve ne yazık ki eski hizmet kalitesini bulamadım. Mağazada daha önce...
Akasya AVM SuperStep şubesinde hem ürün süreci hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim, tertemiz olmasına rağmen yağmursuz havada düz zeminde kaydığı için düşüp bileğimi burktum. Güven vermeyen, kimsenin kullanmaması gerektiğini düşündüğüm ...
İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasında Puma Speedcat model ayakkabıyı satın almak istedim. Günlerdir hem internetten baktığımda hem de mağaza çalışanının elindeki cihazda ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, ısrarla ürünün stokta olmadığını söyleyip satmadılar. Bu durum Perşembe günü saat 15.00...
Yorumlar