Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Puanlimit öğrenme

10 şikayet

Sonuçlarda ara...

Puanım Artmıyor, Samsung Kampanyası Şartı Değişti

1.163

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen yaklaşık son 2 aydır müşteri limi...

Limitim Aniden Sıfırlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum

1.247

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem ve...

Vodafone Limit Puanım Aniden Sıfırlandı Ve Açıklama Bekliyorum

750

Vodafone hattıma tanımlı limit puanım 30.000 iken, faturalarımı düzenli ve zamanında, üstelik yüksek tutarlarda ödememe ...

Ödeme Sonrası Limit Puanım Silindi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

884

Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün fatu...

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Cihaz Puanım Ve Bakiye Limitim Sıfırlandı

2.587

Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir geci...

Faturaya Ek Cihaz Limiti Sürekli Sıfırda Kalıyor, Çözüm Bekliyorum

1.818

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturaya ek cihaz limitiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Her ...

Cihaz Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Mağdur Edildim

3.794

Vodafone 5421****65 numaralı hattım üzerinden cihaz almak istiyordum. Yaklaşık 7 gün boyunca cihaz limit puanım 24.000 T...

Limit Puanım Aniden Düştü, Cihaz Kampanyasından Yararlanamıyorum

3.120

Yaklaşık 6,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hat (054****2909, 0544***2909) ile bir ev interneti aboneliğim bulunuyo...

Vodafone Müşteri Limit Puanı Sorgulaması Yok

1.031

Merhabalar, Vodafone müşteri limit puanım artık hesaplanamıyor. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum. 6 aydır hattımı düzen...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da puanınızı öğrenmek için hem dijital hem de fiziki kanalları kullanabilirsiniz. Güvenli kimlik doğrulaması gerektiren bu işlemler, “Yanımda” uygulaması, IVR/Çağrı Merkezi ve Vodafone Cep Merkezleri aracılığıyla yapılır. SMS üzerinden tek bir harf göndererek şifre almanız da dijital erişiminizi tamamlar. Dijital Sorgulama (Yanımda Uygulaması) 1. Akıllı telefonunuza “Vodafone Yanımda” uygulamasını indirin ve giriş yapın. 2. Ana menüde “Cihazlar” veya “Bana Özel” sekmesini seçin. 3. Ekranda gösterilen finansman limiti (örnek: “15.000 TL Limitiniz Bulunmaktadır”) cihaz puanınızı ifade eder. Fiziksel Sorgulama (Vodafone Cep Merkezi / IVR) 1. En yakın Vodafone Cep Merkezine gidin ve T.C. Kimlik Kartınızı ibraz edin. 2. Yetkili temsilci CRM sistemi üzerinden puanınızı anlık olarak gösterir ve belgeleyebilir. 3. Alternatif olarak 444 4 44 numaralı Müşteri Hizmetleri’ni arayın, güvenlik sorularını yanıtlayın ve IVR menüsünden puan sorgulama seçeneğini seçin. SMS Şifre Talebi ile Dijital Giriş 1. Telefonunuzun mesaj kutusuna “S” harfini büyük olarak yazarak 7000 ’ye kısa mesaj gönderin. 2. Gelen tek kullanımlık şifreyi “Yanımda” uygulamasındaki şifre ekranına girin. 3. Doğrulama tamamlandıktan sonra uygulama içinde puanınıza erişebilirsiniz. Bilgi Notu: Kişisel finansal risk verileri KVKK kapsamında korunur; bu nedenle puan bilgisi yalnızca kimlik doğrulaması yapılmış dijital paneller veya resmi fiziksel kanallar üzerinden verilir. SMS kanalıyla doğrudan puan gönderimi yasal olarak engellenmiştir. Kısaca: - “Yanımda” uygulamasında “Cihazlar” sekmesinden puanınızı görebilirsiniz. - En yakın Cep Merkezine kimlikle giderek veya 444 4 44’ten IVR ile sorgulayabilirsiniz. - 7000 ’ye “S” SMS göndererek tek seferlik şifre alıp uygulamaya giriş yapabilirsiniz. - Tüm yollar kimlik doğrulaması gerektirir; açık metin SMS ile puan gönderimi yoktur.