to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturama haksız yere 135 TL tutarında Premium ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce ...tarafıma bu hizmet için 2 aylık hediye üyelik tanımlanmıştı ve bu süre devam ederken herhangi bir onayım olmamasına rağmen ücret kesilmiştir. Herhangi bir Premium hizmete ya da ek
Vodafone Premium üyesi olarak Vodafone Pay üzerinden sunulan 160 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 160 TL’li...k kodu girdiğimde sistem “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmet
"Hemen ilgilendiler fatura kesiminden tutarı düşürdüler ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için 1 Ekim tarihinde tarife değişikliği yaptıktan... sonra Vodafone tarafından hattıma “2 aylık ücretsiz Yanımda Premium kazand
Vodafone’da yeni bir faturalı tarifeye geçişim sırasında bana 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium hakkı tanımlandı. Buna r...ağmen eylül ayı faturamda Vodafone Premium için ücret yansıtıldı ve bunun üzerine eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım görüşmede
"İadenin faturama yansıtılacağı söylendi, teşekkürler"
01.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda Premium aboneliğim hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hattımdan.../kartımdan 129,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Yenileme işlemini fark ettiğim anda, yaklaşık 00.15 civarında, hiçbir Premium avantajını veya hizmetini kullanmadan aboneliğimi hemen
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium kapsamında aldığım çeşitli kodları yaklaşık bir aydır kullanamıyor...um. Özellikle Duolingo ve s Sport gibi uygulamalarda yer alan ücretsiz kullanım haklarımı tanımlamak istediğimde, kodları girdiğim halde “kuponlar uygulanmadı” şeklinde hata uyarıs
Vodafone hattım için Vodafone Premium satın aldım ve bu kapsamda Vodafone Happy uygulamasında Hediye Çarkı’ndan 2 kez çe...virme hakkı kazandım. İlk hakkımı sorunsuz kullandım, ikinci çevirişimde ise sınırsız internet paketi kazandığımı gördüğüm anda uygulama “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata ver
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı 0539*****77 numarası ile Yanımda Premium aboneliğini almak istedim.... Uygulamanın ana sayfasında yer alan kampanya görselinde, “Faturana yansıtarak Yanımda Premium dünyasına katıl sadece 10 TL öde” ifadesi açıkça yazıyor ve bir aylık ücretin 10 TL
"Bilgilendirme yapıldı düzeltme sağlandı ilgi için temsilciye teşekkür ederim"
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra 22 Eylül tarihinde tar...afıma “2 ay bedava Vodafone Premium üyeliği” şeklinde bir mesaj geldi ve me
"Teşekkürler"
Vodafone Hediye Çarkı’nı yaz başından beri neredeyse her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak aylardır her çevirmemde... sürekli 50 TL’lik indirim çeki geliyor, internet paketine neredeyse hiç sıra gelmiyor. Bu indirim çeklerini de kullanmıyorum, benim için bir faydası olmuyor. Ben bu uygulamaya bi
Vodafone’a numara taşıma sürecinde avantajlı paket ayrıcalığı ve 3 aylık ücretsiz YouTube Premium üyeliği vaadiyle 5G RE...D 100 GB Sınırsız TikTok Tarifesi’ne geçtim. Bu haktan yararlanabilmek için hâlihazırda YouTube üzerinden 119 TL ödeyerek kullandığım YouTube Premium üyeliğimi iptal ettim ve kalan
Vodafone hattım üzerinden faturaya yansıt şeklinde Spotify üyeliği almak istedim. İşlem sırasında ekranda “hazırsınız” b...enzeri bir onay ifadesi çıktı ve üyeliğin aktif olduğunu düşündüm. Ancak Spotify hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde Premium üyelik tanımlanmadığını, hâlâ sadece “Bireysel”, “Öğrenc
Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos tarihinde Vodafone Faturana Yansıt üzerinden sunulan “3 Ay Bedava YouTube.com P...remium” kampanyasına katıldım. Bu işlem faturama 114,6 TL olarak yansıtıldı, ancak asıl sorun kampanya kapsamında vaat edilen 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kullanım hakkımın
12 Eylül 2026 tarihi itibarıyla Vodafone hattım için taahhüdümü yenileyerek yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarife kapsamın...da bana iki ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium hizmeti hakkı sunuldu. Ancak bu hak tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Konuyla ilgili iki kez talep oluşturuldu, buna rağmen ne
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istedim. 28.09.2026 tarihinde saat 00:08’de “F...aturana Yansıt” yöntemiyle tüm adımları eksiksiz tamamladım ve hattıma 129,90 TL karşılığında üyeliğimin başladığına dair SMS aldım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında üyel
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzere olduğu için 5 Eylül tarihi...nde tarifemi yeniledim. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi bana ücretsiz
"Müşteri temsilcisi hanımefendi sorunumu çözdü kısa sürede."
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Premium paketim kapsamında verilen ...150 TL’lik Vodafone Cüzdan hediye kodumu 3–4 gündür kullanamıyorum. Kodun s
Vodafone hattımda bugün Uyumlu 15 GB tarife paketimi yeniledim. Bu tarifeyi yenilerken yanımda Premium hizmetinin 2 ay ü...cretsiz olacağı bilgisi verildi ancak tarife yenilendikten sonra bu Premium hizmeti hattıma hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili tobi üzerinden chat yoluyla destek almaya çalıştım fak
Vodafone Yanımda uygulamasında Youtube.com Premium kampanyamın 23.11.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça görünmesi...ne rağmen, aboneliğim 25.09.2026 tarihinde saat 10:36 civarında Vodafone tarafından sonlandırıldı. Hiçbir onayım olmadan ve bitiş tarihine uzun süre varken hizmetin tek taraflı ola
"Teşekkür ediyorum hakkımı verdiler para iadesi yapıldı"
Uzun süredir Vodafone hattı 0537 *** ** 90 numaralı hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Normalde 5G’ye Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte durdurma özelliği ve vergilerle toplam yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken, hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan kale
"Sorun erkenden çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
