to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliği Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi
Vodafone hattıma bugün 5G’ye hazır 50 GB tarifesini yaptırdım. Bu tarife kapsamında 2 ay geçerli Yanımda Premium hediyesi verildiği SMS ile tarafıma bildirildi ancak uygulamada bu hediye üyelik sisteme tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda’da Premium üyeliğimin aktif olduğunu göremiyorum. Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradığımda ya da sorduğumda her seferinde birbirinden farklı, çelişkili bilgiler veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Kampanya kapsamında hakkım olan 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
