to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden İzinsiz Singspace Ödemesi Ve 229 TL İadesi Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Singspace adlı bir servis için mobil ödeme tahsilatı yapılmıştır. 20 Temmuz tarihinde ve 20 Ağustos tarihinde olmak üzere iki ayrı dönemde, bu servise ait tutarlar faturama yansıtılmış ve toplamda 229 TL ücret alınmıştır. Söz konusu servise herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da onayım olmamasına rağmen hattımdan bu şekilde ücret kesilmesini asla kabul etmiyorum.
İlgili tutarların hangi onaya dayanarak alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve rızam dışında faturama yansıtılan tüm Singspace ve Paycell kaynaklı 229 TL’lik ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanarak başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Faturama bilgim ve onayım dışında Paycell mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Rızam dışında tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.”
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
