Vodafone premium
4.157 şikayet
Vodafone Premium Müşterisine Haksız 997,75 TL Fatura Ve Tarife Karmaşası
"Vodafone destek merkezindeki temsilci arkadaşımızdan çok teşekkür ederim işini hakkıyla yaparak müşteri memnuniyetini kazanmıştır. Böyle tecrübe, bilgi sahibi destek ekibini görmek beni çok mutlu ve memnun etti. Allah yardımcı olan herkesten razı olsun. Sorunumu kimse çözemezken Vodafone ailesi olarak ve destek ekibi arkadaşlarımız sayesinde çözüme sunuldu yaşamış olduğum problemi akşam saatlerinde uygulama üzerinden yapılarak çözüm sunulacağını belirtildi. Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Onaysız Yanımda Premium Ücretleri Ve Haksız Aşım Ücretleri
Vodafone’da “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık ödemem 365 TL civarındayken, bu dönem Ekim ayı i...çin son ödeme tarihi 4 Kasım 2026 olan faturam 1.483,50 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda tarife tutarına ek olarak 1.110 TL civarında ek kullanım ve Yanımda Premium kayn
Vodafone Abonelerinin Fiyat Politikası Ve Tarife Adaletsizliğine Şikâyet
Yıllardır aktif bir Vodafone abonesiyim. Sadece standart hat kullanıcısı değil, aynı zamanda Yanımda Premium ve Vodafone... Pay gibi ek servisleri de aktif olarak kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. Buna rağmen, sosyal medyada ve çevremde yaptığım incelemelerde Vodafone’a yen
Premium Üyelikte Hediye Çarkı Hakkının Yanlış Gösterilmesi Ve Kullanılamaması
Vodafone hat numaram 536 998 xx xx üzerine tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasında, Premium üye olmama rağmen Hediye Çark...ı hakkım yanlış görünüyor ve kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bu hafta “Yanımda Premium’a özel 2 gün geçerli 3 GB internet” hediyesini kazandım ve bu paket hattıma t
Vodafone Plan Değişikliği Sonrası Yanımda Premium Ve Vodafone Pay Haklarım Aktif Değil
Vodafone hattımı 5 Kasım tarihinde “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine taşıdım. Bu geçiş sırasında Yanımda Premium üyeliğinin... 2 ay ücretsiz olacağı ve Vodafone Pay kodu kullanabileceğim özellikle vadedildi. Ancak hattım taşındıktan sonra ne Yanımda Premium 2 ay ücretsiz üyeliği tanımlandı ne de Vodafone
Yanımda Premium Hediye Üyeliği Aktifleştirilemedi
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğiyle birlikte Yanımda Premium üyeliği...nin 2 ay hediye olarak hattıma tanımlanacağını düşünüyordum. Ancak işlemden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu hediyeyi hiçbir yerde göremiyorum ve ne hediye bilgisi ne de akt
65 Yaş Üstü Durdurma Özelliği Aktif Edilmediği İçin Haksız 240 TL Aşım Ücreti
Vodafone hattımda 65 yaş üstü durdurma özelliği zamanında aktif edilmediği için haksız yere ücretlendirildim. 538 *** **... ** numaralı, kendi adıma kayıtlı hattımda Ekim 2026 döneminde faturama 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 65 yaş üzeri müşteriler için sunulan durdurma özelliğinin baştan itibaren
Vodafone Hattımdaki 3 Ay Ücretsiz YouTube Premium Aktifleştirilemiyor
Vodafone hattımın tarifesi içinde yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium özelliğini kullanamıyorum. Tarifemde bu kam...panya olmasına rağmen üyelik aktivasyonu için yönlendirme almam gerekiyor. Youtube.com Premium üyeliğimi başlatmak için Vodafone’un yönlendirdiği bağlantıya tıkladığımda sayfa açı
Vodafone Happy Uygulamasında Çark Hatası Premium Kullanıcı Haklarını Engelliyor
"Çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Hediye Sözünün Yerine Getirilmemesi
"Sorunum çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederim"
Vodafone Yanında Premium Aboneliğinin İzinsiz Kapatılması Ve Açıklama Talebi
"İş bilen birileriyle görüşmek değerli ve hızlı çözüme ulaşmak paha biçilemez"
Vodafone mobil hattım için eylül ayında taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sıra...sında “Vodafone Yanında Premium” paketini 3 ay ücretsiz, devamında aylık 99
Vodafone Mobil Hat Üzerinden Yetkisiz Google Play Abonelik Ödemeleri Ve Tam İade Talebi
Vodafone mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik ödemeleri çekilmiştir.... Eylül ve ekim aylarında Google Play “Bütçe ve geçmiş” ekranında da görülen Premium Subscription ve yıllık abonelik ödemeleri, hattıma 7 kez 639,90 TL olarak yansıtılmıştır. Bu iş
Vodafone'da Dijital Abonelik Ve Mobil Ödeme SMS Sorunları
Vodafone’da kendi adıma yeni bir faturalı hat açtırdım ve hattımı Xiaomi 13t Pro cihazımda kullanıyorum. Normal arama, i...nternet ve SMS gönderme/alma işlemlerinde hiçbir sorun yokken, dijital abonelikler ve mobil ödeme tarafında ciddi problemler yaşıyorum. Google Play üzerinden Vodafone faturama yan
Vodafone Premium Satın Alımında Kredi Kartı Ödeme Seçeneği Kaldırıldı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium hizmetini satın almak istiyorum ancak yalnızca faturaya yansıt se...çeneği ile işlem yapmama izin veriliyor. Daha önce aynı hizmeti kredi kartı ile sorunsuz şekilde aktif edebiliyorken şimdi uygulama ısrarla faturama yansıt özelliğini açmaya ve öde
Yanımda Premium Kampanyasında Ücretsiz İki Ay İddiası Ve 129,90 TL Ücret Çelişkisi
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 03.11.2026 tarihinde değiştirdikten sonra Vodafone tarafından “2 aylık ücretsiz Ya...nımda Premium kazandınız” içerikli bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayıp yönlendirildiğim ekrana girdiğimde ise, uygulama üzerinde Yanımda Premium aboneliği için 2 ay ücretsiz ib
Vodafone Yanımda Ücretsiz Premium Üyelik Ücreti Yanlış Tahsil Edildi Ve Cüzdan Kodu Süresi Doldu
"Müşter temsilcisi çok kibardı sorunu çözdü"
Vodafone Faturamda Bilinmeyen Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone mobil hattıma ait faturamda, sebebini bilmediğim bir şekilde paket ücretimin neredeyse iki katına ulaşan bir ar...tışla karşılaştım. Aylık tarifem 224 TL, buna ek olarak 100 TL Yanımda Premium ücreti ödüyorum, ancak bu ay hattıma 447 TL tutarında fatura yansıtıldı. Geçen ay da normalin üzerind
Geç Ödeme Bedeli Haksızlığı Ve Vodafone Pay Bildirim Eksikliği
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımın son ödeme tarihi uzun süredir her ayın 5’i olurken, bu ay s...on ödeme tarihi 4’ü olarak belirlenmiş. Ben de 5 Kasım gecesi saat 23:57’de Ekim ayı faturamı ödedim. Ödeme dekontunda ödemenin 6 Kasım tarihiyle göründüğü açıkça yer alıyor. Buna
FreeZone Kullanıcıları İçin YouTube Premium Üç Aylık Ücretsiz Kampanya Hatası
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve hattım için sunulan YouTube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak ist...iyorum. Ancak kampanyayı kullanmak üzere yönlendirildiğim ekranda teklif, “YouTube.com Premium ilk ay fatura indirimi, sonraki aylarda 119,99 TL / 1 ay” şeklinde görünüyor ve sadec
Vodafone Yanımda Premium İki Aylık Ücretsiz Olacağı Söz Verildiği Halde Ücret Talep Ediliyor
Vodafone hattımın taahhüdünü 9 Ekim tarihinde yenileyerek 5 GB 5G’ye Hazır tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında ç...ağrı merkezi müşteri temsilcisi, bana Vodafone Yanımda Premium hizmetinin iki ay boyunca hediye edileceğini söyledi ve bu yönde bilgilendirici SMS de tarafıma ulaştı. Bugün Vodafo
Vodafone 15 GB'lik Tarifi 200 TL'den 440 TL'ye Yükseltiyor Ve Veri Hakkını 10 GB'a Düşürüyor
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu, çok teşekkürler"
Vodafone'dan SMS İle Vaat Edilen Ücretsiz Premium Üyelik Ücretli Geldi
Vodafone mobil hattım için bu hafta içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında t...arafıma, yeni tarifemle birlikte 2 ay boyunca Yanımda Premium hizmetinin ücretsiz hediye edildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda açıkça 2 ay hediye yazmasına rağmen, hediyeden fayd
Ücretsiz Spotify Premium Kampanyası İhlali Ve Faturadan Haksız Kesinti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone Güzellikleri kapsamında üç aylık ücretsiz Spotify Premium kampanyasından ...yararlanmak için başvurdum. Kampanya sayfasında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek Spotify Premium üyeliğimi aktif ettim ve Vodafone’dan bana kampanyaya katıldığımı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













