Port Edilen Hattımda Şebeke Yok Ve Acil Çözüm Talebi

2 gün önce hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirdim. Faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone’da 10 GB internet, 250 dakika, 1000 SMS içeren, 258 TL’lik pakete geçiş yaptım. Hattımı Oppo a9 marka telefonumda kullanıyorum.

Hattım Vodafone’a geçtikten sonra telefonu defalarca açıp kapatmama ve sim kartı düzgün şekilde tekrar takmama rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, ekranda sürekli “şebeke yok” yazıyor. İnternette bulabildiğim her türlü videoyu izleyip önerilen adımları denedim fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Yeni sim kart da verilmedi, mevcut kartımla devam ediyorum.

Bu şebeke sorunu 1 gündür, hattımı Vodafone’a geçirdiğim günden beri devam ediyor ve özellikle Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’nde hattım hiç çekmiyor. Bu kadar para verip faturalı hatta geçtiğim halde hattımı kullanamıyorsam, neden bu kadar ücret ödüyorum anlamıyorum.

Şebeke ve hat sorunumun acilen incelenip çözülmesini, gerekiyorsa sim kartımın yenilenmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.