Osmaniye Kadirli'de Sürekli Şebeke Ve Mobil Veri Sorunu Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 2 haftadır Osmaniye Kadirli Şehit K**** K******** Mahallesi’nde mobil veri ve şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, ara ara çok kısa süreli bağlantı sağlanabiliyor. Sadece benim hattımda değil, aynı bölgede yaşayan Vodafone’lu iki aile üyemde de aynı sorun mevcut. Hattımı başka bir telefona taktım, yine değişen bir şey olmadı. Farklı bölgelerde ise hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece evimde ve mahallemde bu problem var.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şebeke ayarlarını sıfırladılar ancak sorun çözülmedi. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendi fakat farklı cihazlarda da denedim ve aynı sorun devam etti. Kayıt oluşturuldu ama bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Vodafone’un “Türkiye'nin en iyi performans gösteren mobil şebekesi” olarak lanse edilmesine rağmen, bu kadar uzun süredir yaşanan şebeke problemine anlam veremiyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. 12 ay taahhütlü tarifedeyim ve hattımın son dört hanesi 7811’dir. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.