to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Kadirli'de Sürekli Şebeke Ve Mobil Veri Sorunu Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 2 haftadır Osmaniye Kadirli Şehit K**** K******** Mahallesi’nde mobil veri ve şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, ara ara çok kısa süreli bağlantı sağlanabiliyor. Sadece benim hattımda değil, aynı bölgede yaşayan Vodafone’lu iki aile üyemde de aynı sorun mevcut. Hattımı başka bir telefona taktım, yine değişen bir şey olmadı. Farklı bölgelerde ise hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece evimde ve mahallemde bu problem var.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şebeke ayarlarını sıfırladılar ancak sorun çözülmedi. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendi fakat farklı cihazlarda da denedim ve aynı sorun devam etti. Kayıt oluşturuldu ama bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’un “Türkiye'nin en iyi performans gösteren mobil şebekesi” olarak lanse edilmesine rağmen, bu kadar uzun süredir yaşanan şebeke problemine anlam veremiyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. 12 ay taahhütlü tarifedeyim ve hattımın son dört hanesi 7811’dir. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü mobil verimi kullanabiliyorum baz istasyonunda iyileştirme çalışmaları nedeniyle kesinti yaşıyormuşum arada kısa kısa gitsede kullanabiliyorum artık. Teşekkürler.
Güncelleme yapıyorum düzelmemiş düzelmiş gibi yapmış muhtemelen. İyileştirme çalışmalarından önce hiçbir sorun yoktu. İyileştirme çalışmalarının iyi geldiğini düşünmüyorum. Gece çekiyor gündüz ve akşam yok yani. İyileştirme çalışmalarının gündüz yapılıp gece bırakılmasından ötürü ise lütfen gece yapınız en azından
