Aynı Pakette Ani Fiyat Zirvesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Kredili 20 GB tarifesini yakl...aşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Taahhüdüm birkaç gün önce
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Kredili 20 GB tarifesini yakl...aşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Taahhüdüm birkaç gün önce
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Ayrıcalıklı Esnaf paketinin içinde yer alan Otokonfor faydasından yaklaşık 40 gündür yarar...lanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında fırsatlar ve ödüller kısmında farklı kampanyalar görünmesine rağmen Otokonfor hakkım sistemde tanımlı görünmüyor ve bu ayrıcalıktan fayd
07.07.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için 50 GB’lik pakete başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın Dijital K...urye ile ev adresime teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde sağlıklı bir teslimat süreci ilerlemiyor. İlk olarak 9 Temmuz’da teslimat göründü, sonras
"Özellikle sorunu ele alan Esma hanıma nezaketi ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattı müşterisiyim. Müşterisi olduğum tari...fenin fiyatına yapılan zamların hem tutarsız hem de adaletsiz olduğunu düşü
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı paketi uzun süredir yenileyen bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır “Sınırsız Ultr...a Red’li 30 GB” paketini 900 TL ödeyerek kullandığımı sanıyordum. Ancak bugün arkadaşlarımın aynı paketi 699 TL gibi çok daha düşük bir fiyata kullandığını görünce ciddi anlamda ha
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
16.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından 0212 942 05 42 numaralı hattan ara...ndım. Mevcut hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika olan paketimin, aynı üc
Vodafone hattımda yaklaşık 1 ay önce Kırmızı Fırsat 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak 23... Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt ve tarife bilgilerim yanlış görünüyor. Uygulama hâlâ eski tarifemdeymişim gibi son ayımda olduğumu ve sanki son 1 ayım k
Vodafone mobil hattım üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:56 civarında bir paket satın aldım. 169 TL tutarında üc...ret hattımdan tahsil edildi, ancak buna rağmen satın aldığım paket hatta tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili paketin iptal olduğunu söyledil
Vodafone hattım için kullandığım Red'li Özel 20 GB paketi kapsamında normalde aylık 135 TL ödüyorken, son faturamın hiçb...ir mantıklı açıklama olmadan yaklaşık 970 TL’ye çıkarılmasını kabul edemiyorum. Fatura Mayıs dönemi için kesildi ve hattımı her zamanki gibi İstanbul’da kullandım, ekstra bir işlem
Vodafone hattımda yaşadığım faturalandırma ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 26 Şubat’ta faturalı hatta geçiş ya...ptım ve bu hat için 9 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Buna rağmen hattım kendi kendine taahhütsüz görünüp tarifem değişmiş gibi işlem yapılmış ve 26 Haziran tarihin
"Konuyla ilgili tarafıma hızlıca dönüş yapılmış ve yaşanan mağduriyet giderilmiştir. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için B***t Hanım’a çok teşekkür ederim."
"Sorunum memnuniyet ile çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattım FreeZone’lu olmasına rağmen verilen paket ve fatura tutarı beni ciddi... anlamda mağdur ediyor. Bana 5g Fırsat 30 GB paketi tanımlandı, aylık 425 TL tarife ücreti ve ayrıca 100 TL civarında da sim kart ücreti yansıtılıyor. Buna rağmen paket içeriği çok
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmaya yaklaştığı için önce Niğde merkezdeki Vodafone bayisine gittim, burada bana adı...ma uygun hiçbir kampanya çıkmadığı söylenerek geri gönderildim. Ardından ikamet ettiğim Ulukışla’daki Vodafone bayisine yönlendirildim. Dün faturamın son günüydü, tekrar Ulukışla’d
"Vodafone'dan geri dönüş oldu teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattım 5466****80 numarasıyla Red tar...ifesini kullanıyorum. Fatura taahhüt sürem bittikten sonra yeni taahhüt alm
Vodafone faturalı hattımda mevcut tarifem, kullanımlarıma kesinlikle yetmiyor ve ihtiyaçlarıma uygun bir tarife bulamıyo...rum. İnternet, dakika ve diğer kullanım haklarım hızlıca bitiyor; sonrasında da ek ücretler veya daha pahalı paketlerle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetlerini ve Vodafone’u
"Sorun düzeltildiği için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir faturamın bütçeme göre oldukça yüksek olması nedeniyle daha uygun bir t...arifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen, mevcut hattım için makul ve ekonomik bir tarife sunulmadığı gibi, tarife değişikliği talebim de kolayca karşılanmadı. Defalarca müşteri hizm
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemde 30 Haziran itiba...rıyla taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone hattımda taahhütlü olarak kullandığım 25 GB paket için aylık 412 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ...ay kala, hem online kanaldan hem de çağrı merkezi üzerinden yeni tarife teklifleri için arandım ve yönlendirildim. Bu süreçte bana sunulan yeni paketlerde, mevcut ödediğim ücrete k
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı abonesiyim ve şu anda Red’li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen eşim yeni a...bone olmasına karşın 60 GB içeren bir tarifeyi 500 TL civarında kullanabilirken, bana aynı dönem için 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Uzun süreli abone olmama rağm
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve taahhüt sürem sona ermek üzereyken hattıma yeni teklif sunuldu. Mevcut 40 GB paket...im için şu anda aylık 490 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde aynı paket için 680 TL artı vergilerle birlikte çok daha yüksek bir ücret önerildi. Aynı paketi neredeyse yüzde 50’ye yakın
Vodafone hattımda Haziran 2026 ve Temmuz 2026 dönemlerinde hattıma benim onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri ...tanımlanmış ve bu paketler için ücretlendirme yapılmıştır. Haziran faturamda yaklaşık 390 TL, Temmuz faturamda ise yine yaklaşık 390 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtı
Vodafone mobil hattımın faturasında 16 Temmuz itibarıyla aşırı ve kabul edilemez bir fiyat artışıyla karşılaştım. Daha ö...nce yaklaşık 416 TL olarak ödediğim faturam, hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 1.157 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu artış, makul bir zam oranının çok üzerinde ve fahiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99