Sadık Müşteriye Yönelik Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı paketi uzun süredir yenileyen bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” paketini 900 TL ödeyerek kullandığımı sanıyordum. Ancak bugün arkadaşlarımın aynı paketi 699 TL gibi çok daha düşük bir fiyata kullandığını görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Aynı paket için bir müşteriden 900 TL, başka bir müşteriden 699 TL alınması adil bir ticaret anlayışıyla bağdaşmıyor. Üstelik sadık müşteri olmama rağmen bana taahhüt bitimi sonrası sınırsız paket için 1.190 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edilirken, yeni gelenlere çok daha uygun fiyatlar sunulması kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan talebim, uzun süredir müşteri olan kişilere de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı fiyatların sunulması ve tarifem için uygulanan bu fiyat politikasının gözden geçirilerek tarafıma adil bir ücretlendirme yapılmasıdır. Aksi takdirde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.