Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait Mastercard kredi kartımdan 29 Ocak 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın kartımdan kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yıllık kart aidatımın iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadan talebim reddedildi. 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı olduğu ortaya konulmuştur. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükme bağlanmıştır.

Aramızda tanzim edilmiş kredi kartı üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmedir ve koşulları benimle müzakere edilmemiştir. Dolayısıyla sözleşmedeki ilgili maddenin banka tarafından tek taraflı olarak konulmuş haksız bir koşul olduğunu düşünüyorum. Aynı sözleşmede karşı tarafın ücret ve faiz miktarını tek taraflı olarak artırma yetkisini kendisinde saklı tutması da 4077 sayılı Kanun'un 6. maddesine ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.

Tüm bu hukuki gerekçeler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, QNB Finansbank nezdindeki, son 4 hanesi 9424 olan kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal iptal edilerek tamamının iadesini talep ediyorum.