to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Şubesi Üzerinden KYK Kredi Ödemesi Yapılamıyor
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredi geri ödememi yapmak istiyorum; ancak hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden işlemim gerçekleşmiyor. 06.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “Kurum ile bağlantı kurulamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ziraat Bankası’nın web sitesi üzerinden denediğimde ise “Kurum tanımlanmayan hata” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla daha önce hiç karşılaşmamıştım, ilk defa böyle bir hata alıyorum. Ödememde de, eğer doğru hatırlıyorsam, yaklaşık bir ay gecikme bulunuyor ve sistemsel bir hata nedeniyle daha fazla gecikme ve olası yaptırımlarla mağdur olmak istemiyorum.
Ziraat Bankası ve ilgili kurumun, bu hatanın nedenini inceleyerek sistemdeki problemi acilen çözmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle herhangi bir ek faiz, ceza ya da başka bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
