to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Sürekli Kesintiler Ve Kapsama Sorunu
Vodafone mobil hattımı Farilya Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde hatta evin önünde bile ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Sadece WhatsApp üzerinden mesaj atmak için bile odadan çıkıp yolun ağzına kadar gitmek zorunda kalıyorum. Az önce müşteri temsilcisiyle görüşürken bile hat 2 kez kesildi, bu derece çekmiyor.
Bu durumu daha önce de defalarca müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı. Faturamı düzenli ödüyor olmama rağmen bulunduğum bölgede hattımı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak hattımı evimde ve çevresinde kesintisiz kullanabilecek düzeye getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de bu durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
