Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SIM Kartı
Operatör Geçişi Sonrası Sim Kartım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:35680166

Operatör Geçişi Sonrası Sim Kartım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rauf

08 Nisan 15:59

Vodafone mobil hattımı Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanıyorum ve iki gündür operatör geçişi sonrası verilen yeni SIM kartım hiç çalışmıyor. Hattım aktif olmadığı için arama yapamıyor, aranamıyor ve hattı kullanamıyorum.

İki gündür bu sorun devam ediyor fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; herhangi bir çözüm sunulmadı, bilgi de alamıyorum. Hem iletişim kuramıyor olmam hem de bu süreçte tamamen iletişimsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.

Daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö*** Hanım, özellikle X üzerinden yazmamı söylemiş olmasına rağmen, şu an X üzerinden de yazdığımda engellenmişim gibi görünüyor ve bu kanaldan da kendilerine ulaşamıyorum. Hem önceki problemim hem de yeni hattımla ilgili sorunlarım hakkında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

SIM kartımın acilen aktif edilmesini, hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

08 Nisan 16:24 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Nisan 16:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sim Kartım Yeni Telefonumda Çalışmıyor, Yedek Sim Ve Yanıt Yok

Nurcan

Vodafone

06 Nisan 21:20

"Teşekkür ederim"

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Hatım Aktif Değil, Vodafone'dan Hızlı Çözüm Ve Telafi Talebi

Hakan

Vodafone

10 Şubat 08:20

"Teşekkürler"

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Vodafone Hattım 10 Gündür Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hasan

Vodafone

11 Aralık 2025 14:30

434

"Teşekkürler Vodafone"

yeni-alinan-vodafone-hattim-10-gundur-aktif-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kahramanmaraş’ta Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları Ve Haksız Faturalama

Ramazan

Vodafone

12 Şubat 17:22

149

Kahramanmaraş Onikişubat Dönüklü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak bu sürede ne doğru düzgün arama yapabildim ne de sağlıklı bir internet erişimi sağlayabildim. Evimde ve mahallemde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internet ya hiç bağlanmıyor...

1 Destek

Yeni Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

Yusuf

Vodafone

21 Eylül 2025 11:51

2.653

Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve faturalı yeni hat aldım. Telefonum iPhone 14 Pro, sim kartım da yeni. Ancak yaklaşık 2 haftadır Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde hattımda sürekli internet bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4g yazıyor, LTE’ye geçmiyor ve internet hızı çok düşük; neredeys...