to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Faturaya Erişim Sorunu Ve Fazla Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, geçmiş dönem faturamı görüntüleyemiyorum. Vodafone online işlemler ve uygulama üzerinden giriş yapmam mümkün olmuyor; müşteri olmadığım için faturama erişim izni verilmiyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve faturamı inceleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, faturam normalde anlaşmış olduğum tarife ücretinin neredeyse iki katı geldi. Faturamı göremediğim için fazla ücretin sebebini öğrenemiyor, buna rağmen ödemek zorunda bırakılıyorum. Acil olarak, 3045 ile biten hattıma ait son faturamın tarafıma iletilmesini ve fazla ücretin gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
