to read complaints and reviews, or file yours.Online Numara Taşıma Başvurum Sistemde Takıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla kurye seçimini iptal ettim ve işlem bu aşamadan sonra ilerlemedi. 07.12.2025 tarihinde yaptığım başvuru üzerinden iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum.
Tekrar online başvuru yapmak istediğimde “İşlem yaptığınız numara için Vodafone numara taşıma başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem yeni başvuruya izin vermiyor. Başvuru numaram 2025120787649598’dir. Ankara’da kullanmak üzere yaptığım bu hat taşıma işlemi, sistemde görünmesine rağmen ilerlemiyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak işlemi online başlatmış olmama rağmen, hem mevcut başvurunun sistemde takılı kalması hem de yeni başvuru yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Devam eden numara taşıma başvurumun sistemden iptal edilerek tamamen sonlandırılmasını ya da online olarak sorunsuz şekilde devam ettirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen bir çözüm üretilmedi ne yeni bir numara taşıma başvurusu yapabiliyorum ne de iptal edebiliyorum bugün diğer operatörde kontratımın son günü bu yüzden bir an önce problemin çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
