Önceki Kullanıcıya Ait Borç 4.773 TL Olarak Hesabımdan Çekildi Ve İade Talebi

Yaklaşık 20 yıl önce bir başkasına ait olan Vodafone faturalı hattı üzerime devir aldım ve o tarihten bu yana hattı yıllarca düzenli olarak kullandım. Devir işleminden sonraki döneme ait kendi kullanımım kaynaklı hiçbir ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Ancak hattı devralmadan önceki döneme ait, önceki hat sahibine ait eski bir borç olduğu ve bu borcun yıllar sonra benim hesabımdan tahsil edildiği ortaya çıktı.

20.03.2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden 4.773 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu ödemenin, hattı devralmadan önceki döneme ait borçtan kaynaklandığı ve önceki hat sahibine ait olması gereken bir borcun benden tahsil edildiği kanaatindeyim.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, itirazımı e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi; ancak bunu teknik olarak yapamıyorum ve itiraz sürecimi tamamlayamıyorum. Hattı devraldıktan sonraki döneme ait kendi borcum olmadığı halde, önceki kullanıcıya ait eski borcun benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Benden otomatik ödeme ile çekilen 4.773 TL tutarındaki meblağın, tarafıma iade edilmesini ve bu eski borcun kendi üzerimden kaldırılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.