Taahhüt Sonrası Tarifede Üç Kat Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda 12 aydır kullandığım ve aylık 419 TL ödemekte olduğum tarifenin taahhüt süresi biter bitmez, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.075 TL’ye yükseldiğini Vodafone Yanımda uygulamasından az önce fark ettim. Aynı tarife içeriği için fiyatın neredeyse 3 katına çıkmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Tarife sürem boyunca Vodafone abonesi olarak hattımı düzenli kullandım ve faturalarımı ödedim. Taahhüt bitiminde elbette bir artış olabileceğini öngörüyordum ancak bu kadar yüksek ve ani bir artışı makul bulmuyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve bana uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bir iyileştirme ya da indirim yapılmazsa, uzun süredir kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.