Tekli Biletim İkili Koltukla Verildi, Mağduriyet Yaşadım

Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından 26 Eylül saat 23.59 Rize–İzmit seferi için tekli koltuk bileti satın aldım. Buna rağmen otobüse bindiğimde bana ikili koltuk verildi ve yanımda yolcu ile seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Tekli koltuk için özellikle tercih yapıp 2.200 TL ödemiş olmama rağmen koltuğumun değiştirilmesiyle ilgili şoföre ve muavine itiraz ettiğimde herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun ve yaklaşık 20 saat süren bir yolculukta hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu koltuk değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım tekli koltuğun verilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin iadesi veya uygun şekilde telafisi ile giderilmesini talep ediyorum.