to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve 735 TL Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda Kırmızı paket kullanıyordum. Taahhüdümün 22’sinde bittiğini bugün fark ettim. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma sadece bir mesaj ile dönüş yapılmış, ancak yaşadığım çekim sorunu nedeniyle bu mesaj bana ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Faturasız hatta geçme talebim olmasına rağmen bu talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve onayım olmadan aynı tarifeye çok daha yüksek bir fiyattan yönlendirilmişim. Daha önce 185 TL ödediğim paket için şu anda 735 TL ödemem isteniyor ve bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek fiyata geçirilmemin düzeltilmesini, faturamın makul bir seviyeye indirilmesini ve mümkünse önceki ödeme tutarıma yakın bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Harikasınızz🥰
