to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Payguru isimli bir abonelik nedeniyle haksız yere ücretlendirme ile karşılaştım. Sistemden kontrol ettiğimde bu aboneliğin 19.10.2025 tarihinde başlatıldığını ve Kasım ile Aralık ayı faturalarımda 239 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edildiği söylendi. Ancak yaklaşık 3 aydır izinsiz olarak bu ücretlerin tahsil edilmiş olması beni mağdur etti. İstanbul Bağcılar’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu şekilde bir abonelik başlatılmasını ve uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan Payguru aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattıma bir daha yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait faturam üzerinden Payguru adlı firma tarafından Eylül 2025’ten itibaren her ay 263 TL olmak üzere, toplamda 789 TL tutarında abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Ben herhangi bir yere bilinçli olarak abonelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...
Vodafone’da kayıtlı, sonu 1653 ile biten faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 2025 Nisan ayından bu yana eğlence ve oyun içerikli abonelikler (Payguru, Mobicenter, 1240 Eğlence Dijital vb.) başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 7 aydır her ay 250–300 TL arası bu hizmetler için ücret tahsil edil...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Payguru aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve Ekim 2025’ten bu yana hattımdan düzenli olarak ücret kesintileri yapılmıştır. Bu durumu, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine inceleme yaptığımda fark ettim. Daha sonra gelen SMS’le...
Yorumlar