Onaysız Payguru Aboneliğiyle Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Payguru isimli bir abonelik nedeniyle haksız yere ücretlendirme ile karşılaştım. Sistemden kontrol ettiğimde bu aboneliğin 19.10.2025 tarihinde başlatıldığını ve Kasım ile Aralık ayı faturalarımda 239 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edildiği söylendi. Ancak yaklaşık 3 aydır izinsiz olarak bu ücretlerin tahsil edilmiş olması beni mağdur etti. İstanbul Bağcılar’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu şekilde bir abonelik başlatılmasını ve uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan Payguru aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattıma bir daha yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.