Bandırma Şubesinde Yavaş Servis Ve Saygısız Çalışan Tutumu

21.06.2026 sabahı Bandırma Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İçeride yaklaşık 10 kişi olmasına rağmen sipariş verdiğim kahvaltı tabağı oldukça geç geldi, bunu çok sorun etmedim ve kahvaltımı yapmaya başladım. Ardından bir bardak çay rica ettim, aradan yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen çay gelmeyince başka bir çalışana tekrar söyledim, kahvaltıma devam ettim. Kahvaltım neredeyse bitti ama yine çay gelmedi.

Ben de kendim çay doldurmak için kalktığımda, oradaki genç bir kadın çalışanla tartışma yaşadım. “Orada olmamalısınız” gibi sözler söyledi, ben de “Ne yapayım, getirmiyorsunuz ki, 3 kişiye söyledim” diye cevap verdim. Buna rağmen üste çıkarak ukala bir tavırla konuşmaya devam etti. Benden yaşça çok küçük olmasına rağmen saygısız bir üslup kullandı. Bunun üzerine hem çayı hem kahvaltının kalanını bırakıp kalkmak zorunda kaldım.

Kasada da yine gecikme yaşadım. Kasap bölümünde çalışan bir çocuk kasada diğer müşterilerle ilgileniyordu fakat kasadaki işlemleri tam bilmediği için işlemler yavaş ilerledi ve sırada beklemek zorunda kaldım. Fiş de verilmedi, “kaç para” diye sorunca 280 TL dendi, 300 TL verip çıkmak zorunda kaldım. Tartışma sırasında mola bahanesi de öne sürüldü, oysa saat 09.30 civarıydı ve bu açıklama bana hiç inandırıcı gelmedi.

Hem hizmetin yavaşlığı hem de çalışanınızın kaba ve ukala tavrından dolayı kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Bu olayla ilgili olarak Bandırma şubesindeki personelinizin tutumu ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.