Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onaysız Pasaport Servisi Ve Haksız 3.863 TL Ücret İptali Talebi

Yusuf
9 Nisan 10:5254

Vodafone hattımın sonu 8785 ile biten numaram Almanya’da eğitimim devam ederken benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan pasaport servisine geçirilmiş ve bu süreçte 3.863 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Mart‑Nisan ayları arasında hattımı yurt dışında kullanırken böyle bir servise geçiş yaptığım ya da onay verdiğim herhangi bir işlemim olmamıştır.

Halen yurt dışında bulunduğum için bu durumdan sonradan haberdar oldum ve tamamen onaysız bir şekilde açılan bu pasaport servisi nedeniyle çıkarılan 3.863 TL’lik ücreti ödemek istemiyorum. Onayım dışında açılan bu servise ilişkin tüm ücretlerin iptal edilmesini ve hattımda bu tür işlemlerin benim açık ve net onayım olmadan yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin tamamen iptal edilmesini rica ederim.

9 Nisan 11:23 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Nisan 10:43

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf
Yusuf
12 Nisan 13:59

Tobi ile canlı destekeğe bağlanamıyorum bir an önce bu konunun çözülmesini arz ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurtdışı Tarifesi Ve Haksız Faturalandırma

Selcuk
Selcuk
Vodafone
8 Aralık 2025 14:53172

Vodafone mobil hattım 5322****33 ile Ekim ayı ortalarında Almanya’ya yaptığ...

Kullanmadığım Yurt Dışı Pasaport Ücreti Faturama Yansıtıldı

Muhammed
Muhammed
Vodafone
3 Aralık 2025 13:03458

Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç k...

1

Onaysız Yurt Dışı Pasaport Ücreti Faturada Yansıtıldı Ve İade Talebi

Fatih
1 Ocak 2026 00:02425

Vodafone faturalı hattım olan 505******* numaralı hatta, Aralık dönemine ait faturama hiçbir onayım ve bilgim olmadan 39...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri