to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Yüklemesi Nedeniyle 215 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda bu ay içinde, bugün itibarıyla hattıma 215 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmeden hatta paket yüklendi ve bu işlem sonucunda fatura aşımı oluştu.
Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve kendi talebim dışında yapılan bu paket yüklemesi nedeniyle yansıtılan 215 TL’lik tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
İsim soy isim: Polat Ö******
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturamda internet kullanımı nedeniyle 215 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarifem olmasına ve normal kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Herhangi bir ek bilgilendirme, uyarı SMS’i ya da onayım olmadan bu tutarın faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretin tarafıma yansıtılmasını istemiyorum.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan 215 TL internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
