Onaysız Oyun Aboneliğiyle Haksız Fatura Ücreti

Vodafone Red'li 22 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarıma, her ay için 157,5 TL olmak üzere toplamda iki kez ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlerin neye ait olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bir oyuna abone olduğum söylenerek, aboneliğin talebimle iptal edildiği belirtildi. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir abonelik başlatmadım, oyun oynamıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve araştırdığımda aynı durumdan mağdur olan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm.

Hattım taahhütlüdür ve bu tarz onaysız aboneliklerle mağdur edilmek istemiyorum. Haksız yere alınan toplam 315 TL’nin (her ay 157,5 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.